Termos e Condições

1. Âmbito e Caraterísticas da Propriedade

O Monte do Pinheirinho é uma propriedade privada com 6 hectares situada em Foros do Malhão / Foros do Moinho, Santiago do Cacém (Registo AL: 38186/AL). A casa de férias dispõe de 200 m², 5 quartos, 2 casas de banho, cozinha totalmente equipada e piscina exterior privada.

2. Horários de Check-in e Check-out

Check-in: Realiza-se entre as 14:00 e as 19:30. É obrigatório informar a hora estimada de chegada com antecedência.

Check-out: Realiza-se entre as 11:00 e as 13:00.

3. Condições de Pagamento e Caução

As reservas diretas requerem a validação de disponibilidade e o pagamento do sinal acordado.

É exigida uma caução reembolsável de 400€ para acautelar eventuais danos na propriedade. Este valor é cobrado (habitualmente 7 dias antes da chegada) e será totalmente devolvido por transferência bancária até 7 dias após o check-out, após inspeção do espaço.

4. Políticas de Cancelamento e Reembolso

Alojamento / Estadias: As reservas podem ser canceladas sem qualquer penalização até 30 dias antes da data de check-in, sendo garantido o reembolso total. Cancelamentos efetuados com menos de 30 dias de antecedência não têm direito a reembolso.

Eventos: Para o bloqueio e garantia da data, é exigido o pagamento de um sinal de 50%. Os restantes 50% deverão ser liquidados até 30 dias antes do evento. Em caso de cancelamento com menos de 45 dias de antecedência da data do evento, não haverá lugar a qualquer reembolso.

Procedimento: Todos os pedidos de cancelamento devem ser efetuados formalmente através de contacto telefónico ou por correio eletrónico para os canais oficiais da propriedade.

5. Segurança, Videovigilância e Privacidade

Para efeitos de proteção do património, prevenção de vandalismo (tendo em conta incidentes anteriores) e segurança da propriedade quando esta se encontra devoluta, o Monte do Pinheirinho dispõe de um sistema de alarme e de câmaras de videovigilância instaladas no exterior e no interior da casa.

Garantia de Privacidade: O respeito pela privacidade dos nossos hóspedes é absoluto. Durante o período em que a propriedade se encontra alugada e ocupada, os sistemas de gravação das câmaras (exteriores e interiores) encontram-se rigorosamente desativados para fins de filmagem, garantindo a total confidencialidade da estadia. O sistema apenas permanece ativo para efeitos de ligação de emergência à GNR de Alvalade em caso de intrusão externa autorizada.

6. Normas de Convivência e Ocupação

A propriedade destina-se ao descanso, lazer familiar e eventos devidamente planeados e autorizados pela gestão. Não é permitido fumar nos espaços interiores. O número de hóspedes alojados não pode exceder a lotação máxima contratada.

7. Resolução de Litígios e Reclamações

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha ou ao Livro de Reclamações Eletrónico oficial em www.livroreclamacoes.pt.